Generelt
Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av varer og tjenester (produkter) fra designogmontering.no til forbrukere.
Salgsbetingelsene og annen informasjon på er bare tilgjengelig på norsk. Betingelsene nummereres fortløpende ved endringer.
1. Parter
Selger er:
Eide Design og Montering
Organisasjonsnummer: NO 912 805 395 MVA
Postadresse:
Skipardalen 14
6908 FLORØ
Nettside: www.designogmontering.no
E-post: kontakt@Designogmontering.no
Design og Montering blir i det følgende benevnt ”vi”, “nettbutikken” eller ”oss”.
Kjøper er: den person som er oppgitt som kjøper i bestillingen, og blir i det følgende benevnt “kunde”, ”du”, ”deg”, ”din” eller ”ditt”.”
2. Opplysninger gitt i nettbutikken
Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/ trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte.
Enkelte varer er ikke lagerførte hos oss, men vi jobber fortløpende med og bygge opp varelager.
Er ikke varen på lager vil det stå oppført som -Tilgjengelig som restordre-
Leveringstid på ikke lagerførte varer er ca 14 dager.
Tilkommer lenger leveringstid enn dette vil du få beskjed via epost, eller telefon.
3. Priser
Alle priser er inkludert merverdiavgift og eventuelt miljøgebyr. Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestilling og inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet, som utgifter til porto, frakt, emballasje m.m.
Det kan forekomme feil på totalkostnaden i hht til avgifter og frakt.
Ved betydelige avvik vil vi varsle kunden om dette før sending fra vårt lager, samt fakturering.
4. Betaling
VI tilbyr to ulike betalingsløsninger hos oss: Forskuddsbetaling via Paypal, eller faktura.
4.1 Forskuddsbetaling, Pay Pal
Ved å velge dette betalingsalternativet, blir varen send umiddelbart fra lager til kunden. med forbehold om at varen er på lager.
Om varen ikke er på lager vil det bli bestilt inn til oss, og videresendt til kunden så snart vi har varen på lager.
Forventet leveringstid på ikke lagerførte varer er 14 dager.
4.2 Faktura
Ved å velge dette betalingsalternativet, blir varen send umiddelbart fra lager til kunden. med forbehold om at varen er på lager.
Om varen ikke er på lager vil det bli bestilt inn til oss, og videresendt til kunden så snart vi har varen på lager.
Forventet leveringstid på ikke lagerførte varer er 14 dager.
Faktura blir sendt på epost samme dag, eller dagen etter varen bli sendt til kunden fra vårt lager.
5. Levering og forsinkelse
Normal leveringstid er mellom 6 til 14 virkedager, dersom ikke annet er oppgitt. Levering av produktene skjer på den måte, på det sted og til det tidspunkt som er angitt på ordrebekreftelsen. Vi har risikoen for produktene inntil de overtas av deg*, det vil si når du har fått produktene i din besittelse. Dersom leveringen av produktene blir forsinket, vil vi gi deg informasjon så fort vi har kunnskap om det, sammen med informasjon om og eventuelt når levering kan skje, eller om produktet(ene) er utsolgt.
Avhengig av produktenes art og forsinkelsens lengde kan du etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve levering, kreve erstatning eller heve avtalen.
Vi sender alle våre ordrer med Posten, Bring og Postnord.
Frakt blir avgjort av oss basert på størrelsen/ vekt på ordre. pakker under 10kg blir som oftest sendt via Posten, med mindre det blir sendt som bedriftspakke.
Vår transportør sender deg en sms/ e-post når varen kan hentes på ditt nærmeste postkontor/ post i butikk.
6. Undersøkelse av produktene
Etter at du har mottatt produktene, bør du, så snart du har anledning til det, undersøke om leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen, om produktene er blitt skadet under transporten, eller om produktene ellers har feil eller mangler. Ved mangler eller feil må du kontakte oss innen kort tid.
7. Reklamasjon og Garanti
Dersom varene som er levert i fra nettbutikken har feil eller mangler, må Kunden umiddelbart etter at forholdet ble oppdaget, ta kontakt oss via Kontaktskjema.
Alt etter forholdene kan Kunden ha rett på ny vare, utbedring, erstatning eller heving av kjøpet. Kjøper har rett til å få dekket eventuelle fraktkostnader ved påvist og godkjent reklamasjon.
Ingen varer må returneres til nettbutikken før Kunden har fått tildelt referanse.
Nettbutikken vil normalt be om å få reklamasjoner skriftlig bekreftet i signert brev.
Den endelige reklamasjonsfristen er 14 dager i fra varen ble levert.
8. Angrerett
Angrerettloven gir deg rett til å angre på ditt kjøp. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen, gir oss melding om det (angrefrist).
En vare som returneres grunnet benyttelse av angrerett skal kunne selges som ny. I praksis vil dette si at den må returneres i samme stand og mengde som da du mottok produktet, og slik du selv forventer at et nytt produkt skal leveres.
Hvor dette ikke er overholdt, vil varer som kommer i retur, bli returnert til avsender.
Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen, gir oss melding om det (angrefrist). Alle produkter skal leveres tilbake til oss innen rimelig tid. Eventuell returforsendelse må betales av deg.
De returnerte varene må pakkes inn slik at de ikke kan skades, og sendes som Postens Norgespakke, eller Servicepakke. Du vil da få et pakkenummer av Posten slik at du har mulighet å spore pakken på www.posten.no. Vi tar ikke imot postoppkrav eller rekommandert sending.
Vi er forpliktet til å betale tilbake til deg det du har betalt, inkludert porto for forsendelsen til deg. Tilbakebetaling skal finne sted innen fjorten dager etter at vi mottar produktet fra deg eller henteseddel er stilt til rådighet for oss.
9. Personopplysninger
Vi bruker i bare personopplysninger du oppgir til oss, til og gjennomføre våre forpliktelser overfor deg, samt kontroll om at bestillingen er legitim og ikke svindelforsøk.
Vi lagrer din epost for og ved seinare anledning kunne sende deg informasjon om tilbud på våre produkter.
Ditt telefonummer vil kun bli brukt til sporing av pakker, og ved kontakt om vi har opplysninger eller spørsmål ang din bestilling.
Dine personopplysninger vil aldri bli utlevert til en tredjepart.
Dersom du har spørsmål om personopplysninger knyttet til deg, eller ønsker å gjøre bruk av dine rettigheter til retting, sperring, sletting, etc. etter personopplysningsloven, kan du kontakte oss
Eide Design og Montering
epost: kontakt@designogmontering.no
10. Salgspant
Vi har salgspant i de leverte produkter inntil kjøpesummen, inkludert renter og omkostninger, er betalt i sin helhet.
11. Tvister
Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du bringe saken inn for Forbrukerrådet i nærheten av der du bor. Alle tvister skal løses etter norsk rett. Bringes saken inn for domstolene, skal den avgjøres i ditt (kjøperens) verneting, det vil normalt si i nærheten av der du bor.